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Título
Text copied to clipboard!Chefe de Camareiras
Descrição
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Estamos à procura de um Chefe de Camareiras dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe em um hotel de prestígio. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de camareiras, garantindo que todos os quartos e áreas comuns sejam mantidos em um estado impecável. Esta posição exige uma forte capacidade de liderança, atenção aos detalhes e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. O Chefe de Camareiras deve ser capaz de motivar a equipe, resolver problemas rapidamente e manter altos padrões de limpeza e organização. Além disso, será responsável por treinar novos funcionários, gerenciar horários de trabalho e garantir que todos os procedimentos de segurança e higiene sejam seguidos rigorosamente. Se você tem paixão por hospitalidade e um histórico comprovado em gestão de equipes, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de camareiras e suas atividades diárias.
- Garantir que todos os quartos e áreas comuns estejam limpos e organizados.
- Treinar e orientar novos membros da equipe.
- Gerenciar horários de trabalho e folgas da equipe.
- Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz.
- Manter altos padrões de limpeza e segurança.
- Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas comuns.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em supervisão de equipe de limpeza em hotelaria.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.
- Conhecimento de normas de segurança e higiene.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
- Habilidade para treinar e motivar a equipe.
- Proatividade e capacidade de tomar decisões.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em supervisão de equipes?
- Como você lida com reclamações de clientes?
- Qual é a sua abordagem para treinar novos funcionários?
- Como você garante que os padrões de limpeza sejam mantidos?
- Pode dar um exemplo de um problema que você resolveu rapidamente?
